1. Αποδοχή όρων

Με την πρόσβαση και χρήση του www.arxphotolab.gr, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα. Οι όροι μπορεί να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση. Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας μετά από αλλαγές θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.

2. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, σχέδια, γραφικά, δείγματα, κώδικας, αρχεία) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ArxPhotolab και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή χρήση χωρίς άδεια.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες παρέχονται “ως έχουν”. Η ArxPhotolab δεν ευθύνεται για σφάλματα, διακοπές λειτουργίας, ιούς ή ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας. Ο χρήστης χρησιμοποιεί το site με δική του ευθύνη.

4. Ευθύνη χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με το νόμο, να μην προκαλεί ζημίες και να μην εισάγει κακόβουλο περιεχόμενο. Ο χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τυχόν ζημίες προς την επιχείρηση από αθέμιτη χρήση.

5. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες. Η ArxPhotolab δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή την πολιτική απορρήτου αυτών και η χρήση τους γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του χρήστη.

6. Newsletters

Η εγγραφή στα newsletters γίνεται με συγκατάθεση του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου. Τα newsletters αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ArxPhotolab.

7. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι χρήσης διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Οποιαδήποτε διάταξη καταστεί άκυρη δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων.

8. Τροποποιήσεις

Η ArxPhotolab διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί τους όρους χρήσης ανά πάσα στιγμή. Η ενημέρωση γίνεται με ανάρτηση στη σελίδα.

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας

Οι παραγγελίες της Arx Photolab αφορούν επαγγελματικές και κατά κανόνα εξατομικευμένες εργασίες, που εκτελούνται βάσει των αρχείων, των τεχνικών προδιαγραφών και των επιλογών του πελάτη.

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να ζητηθεί μόνο εγγράφως και μόνο πριν από την έναρξη επεξεργασίας, παραγωγής ή εκτέλεσης της παραγγελίας. Αν μέχρι τη στιγμή του αιτήματος έχουν ήδη πραγματοποιηθεί εργασίες ή δαπάνες, όπως τεχνικός έλεγχος, επεξεργασία αρχείων, δημιουργικό, δοκίμια ή προμήθεια ειδικών υλικών, η Arx Photolab διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει το αντίστοιχο κόστος.

Μετά την έναρξη παραγωγής ή προσωποποίησης της παραγγελίας, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί και εφαρμόζονται οι αντίστοιχες πολιτικές της εταιρείας.

Πολιτική Υπαναχώρησης

Το eShop της Arx Photolab απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες πελάτες και οι παραγγελίες πραγματοποιούνται στο πλαίσιο επαγγελματικής συναλλαγής.

Για τον λόγο αυτό δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης όπως ισχύει στις συναλλαγές με καταναλωτές. Επιπλέον, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Arx Photolab είναι κατά κανόνα εξατομικευμένα και εκτελούνται σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές, τα αρχεία και τις επιλογές του πελάτη.

Αν ο πελάτης επιθυμεί να μη συνεχιστεί η παραγγελία πριν από την έναρξη παραγωγής, εφαρμόζεται αποκλειστικά η Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας.

Πολιτική Μη Παραλαβής Προϊόντων

Ο πελάτης οφείλει να δηλώνει σωστά τα στοιχεία αποστολής και να μεριμνά για την έγκαιρη παραλαβή της παραγγελίας του.

Σε περίπτωση μη παραλαβής για λόγους που δεν οφείλονται στην Arx Photolab, όπως άρνηση παραλαβής, απουσία παραλήπτη, λανθασμένα στοιχεία αποστολής ή μη έγκαιρη παραλαβή από το σημείο εξυπηρέτησης του μεταφορέα, η παραγγελία δεν θεωρείται ακυρωμένη και δεν γεννάται δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Αν η παραγγελία επιστραφεί στην Arx Photolab, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα σχετικά έξοδα αποστολής, επιστροφής, επαναποστολής και τυχόν διαχείρισης ή φύλαξης. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην προχωρήσει σε νέα αποστολή, εάν δεν έχουν προηγουμένως εξοφληθεί η αξία της παραγγελίας και οι σχετικές επιβαρύνσεις.

Εφόσον ο πελάτης δεν μεριμνήσει για την παραλαβή ή επαναποστολή εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωσή του, η Arx Photolab διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε καταστροφή ή άλλη πρόσφορη διαχείριση των προϊόντων, χωρίς υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.

Πολιτική Ελαττωματικού Προϊόντος

Η Arx Photolab δεσμεύεται να παραδίδει προϊόντα που ανταποκρίνονται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά της παραγγελίας, με βάση τα αρχεία, τις τεχνικές προδιαγραφές και τις επιλογές που έχουν υποβληθεί ή εγκριθεί από τον πελάτη.

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα αμέσως μετά την παραλαβή. Τυχόν εμφανές πρόβλημα μεταφοράς πρέπει να δηλώνεται εγγράφως εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών και τυχόν εμφανές παραγωγικό ή ποιοτικό ζήτημα εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, με αναφορά του αριθμού παραγγελίας και αποστολή φωτογραφικού υλικού.

Δεν θεωρούνται ελαττώματα λάθη ή ελλείψεις στα αρχεία του πελάτη, χαμηλή ανάλυση, προβλήματα που οφείλονται σε περιεχόμενο ή οδηγίες του πελάτη, συνήθεις τεχνικές ανοχές παραγωγής ή μικρές αποκλίσεις χρώματος και φινιρίσματος, καθώς και διαφορές μεταξύ οθόνης και τελικού εκτυπωμένου αποτελέσματος όταν δεν έχει εγκριθεί δοκίμιο.

Εφόσον, μετά από έλεγχο, διαπιστωθεί πραγματικό ελάττωμα ή απόκλιση που οφείλεται στην Arx Photolab, η εταιρεία προχωρά κατά προτεραιότητα σε διόρθωση, ανακατασκευή, επανεκτύπωση ή αντικατάσταση του ελαττωματικού μέρους της παραγγελίας. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, μπορεί να προχωρήσει κατά περίπτωση σε πίστωση ή αναλογική μείωση του τιμήματος.