Οι παραγγελίες της Arx Photolab αφορούν επαγγελματικές και κατά κανόνα εξατομικευμένες εργασίες, που εκτελούνται βάσει των αρχείων, των τεχνικών προδιαγραφών και των επιλογών του πελάτη.

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να ζητηθεί μόνο εγγράφως και μόνο πριν από την έναρξη επεξεργασίας, παραγωγής ή εκτέλεσης της παραγγελίας. Αν μέχρι τη στιγμή του αιτήματος έχουν ήδη πραγματοποιηθεί εργασίες ή δαπάνες, όπως τεχνικός έλεγχος, επεξεργασία αρχείων, δημιουργικό, δοκίμια ή προμήθεια ειδικών υλικών, η Arx Photolab διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει το αντίστοιχο κόστος.

Μετά την έναρξη παραγωγής ή προσωποποίησης της παραγγελίας, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί και εφαρμόζονται οι αντίστοιχες πολιτικές της εταιρείας.